[정책 2021-02]
서울시 세정분야 평가, 보상체계 재정립 방안
본 연구는 서울시를 중심으로 세정운영의 평가와 보상 연계를 통한 평가체계 개선방안을 검토하였다. 심층면접조사 및 설문조사 결과 서울시 세무공무원은 세정평가에 대한 업무 부담으로 평가에 대한 부정적인 인식이 있으나 세정평가가 성과개선에 기여한다는 점을 인식하고 있어, 합리적인 개선이 가능할 것으로 보인다.
단기적으로, 세정평가사업 운영체계 개편을 통해서 자치구 세정업무 담당자의 공감대를 형성하는 것이 필요하며, 개인별 보상 강화를 통해서 적극적 참여를 유도해야 한다. 장기적으로 현행 지방세 징수체계의 조직 및 인사 상 구조적인 문제점을 고려하여, 이원화된 지방세 징수체계 개편을 검토할 수 있다.
임상빈
2021-07
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